Podstawowe informacje związane z odszkodowaniem za odwołany lot
Transport lotniczy przeżywa ogromny rozwój zarówno na terenie Polski, jak i innych krajów.
Nic w tym dziwnego, ponieważ dzięki samolotom można pokonywać nawet bardzo dalekie dystanse w krótkim czasie. W niektórych przypadkach może dojść do odwołania lotu z różnych powodów. W wielu takich sytuacjach pasażerowie są uprawnieni do otrzymania odszkodowania w zależności od okoliczności i przyczyn takiego zdarzenia. Dobrze jest uzyskać więcej informacji na ten temat, aby dowiedzieć się jak dochodzić swoich praw.
Co robić w przypadku odwołania lotu?
Przede wszystkim trzeba sprawdzić przyczynę odwołania lotu. Jeśli lot został odwołany z powodu czynników, które są poza kontrolą linii lotniczych, takich jak warunki atmosferyczne, strajki, trzęsienia ziemi, pandemia itp., wówczas pasażer nie ma prawa do odszkodowania. W takiej sytuacji linie lotnicze zazwyczaj zaoferują alternatywny lot lub zwrot pieniędzy. Jeśli lot został odwołany z powodu przyczyn leżących po stronie linii lotniczych, np. awarii samolotu, braku załogi lub overbookingu, należy skontaktować się z linią lotniczą, aby uzyskać informacje na temat alternatywnych lotów lub zwrotu pieniędzy.
W niektórych przypadkach pasażer może mieć prawo do odszkodowania zgodnie z prawem europejskim, jeśli lot został odwołany z powodu przyczyn leżących po stronie linii lotniczych, a linia lotnicza jest zarejestrowana w Unii Europejskiej lub operuje loty z Unii Europejskiej. W takiej sytuacji linia lotnicza może być zobowiązana do wypłacenia odszkodowania w wysokości do 600 euro w zależności od okoliczności. Jeśli ktoś uważa, że ma prawo do odszkodowania, rozsądnym wyjściem jest kontakt z linią lotniczą i złożenie wniosku o odszkodowanie. Wniosek może być wypełniony online lub przesłany pocztą.
W przypadku pojawienia się problemów z uzyskaniem odszkodowania, można skorzystać z pomocy profesjonalisty, np. prawnika lub firmy, której specjalizacją jest pomoc w wywalczeniu świadczenia, jakim jest odszkodowanie za odwołany lot. Trzeba dodać, że fachowcy działający w takich kancelariach potrafią skutecznie reprezentować swoich klientów w procesach odszkodowawczych na podstawie udzielonego pełnomocnictwa.
